Doe de Zoom Impact Scan
Info center · 9 artikelen

Wat we weten over
Zoom, AI en collaboration.

Negen artikelen, geschreven door de Duppal-consultants. Over wat er écht verandert in collaboration, wat AI nu wel en niet doet, en welke keuzes je vandaag al kunt maken zonder dat je over een jaar terug moet.

Filter:
Illustratie bij categorie AI
Het laatste artikel
AI 18 april 2026 · 6 min

AI voor sales-teams: van assistent naar omzetmotor

Sales-organisaties die AI niet als feature maar als capability inzetten, bouwen een voorsprong die compounded. Wat dat in de praktijk betekent voor jouw stack en proces.

Lees het artikel →
Chatbot-conversatie in een Zoom Contact Center, illustratie bij info center artikelen over AI in customer service.
Niet vanaf de zijlijn

De artikelen hieronder schrijven we niet vanaf de zijlijn. Het zijn observaties uit klantwerk: wat er écht gebeurt als een team AI gaat gebruiken, welke knoppen vastlopen en welke patronen werken.

Alle artikelen

Acht meer, op datum gesorteerd.

Illustratie bij categorie AI AI
22 maart 2026 · 8 min

AI van assistent naar agent: ze neemt nu al beslissingen in jouw bedrijf

De stap van AI-assistent (samenvat, helpt) naar AI-agent (handelt zelfstandig) is sneller gegaan dan menigeen verwachtte. Wat dat betekent voor besluitvorming en governance.

Lees verder →
Illustratie bij categorie Strategy Strategy
14 februari 2026 · 7 min

De collaboration-stack van 2026: vier lagen, één identity

De moderne collaboration-stack is niet één app — het zijn vier lagen die op elkaar passen. Hoe je ze ontwerpt zodat je geen losse silos krijgt.

Lees verder →
Illustratie bij categorie Strategy Strategy
30 januari 2026 · 9 min

Collaboration-platforms vergeleken zoals F1-teams: wat doet wie wel en niet?

Zoom, Microsoft Teams, Google Meet en Cisco Webex naast elkaar — niet op feature-checklists maar op het echte werk: schaal, integratie, hardware-realisme.

Lees verder →
Illustratie bij categorie How-to How-to
12 januari 2026 · 5 min

Vijf Zoom-features die niemand gebruikt — en die je dag veranderen

Vijf concrete features die in Zoom verstopt zitten, die niemand kent, en die echt het verschil maken in dagelijks gebruik.

Lees verder →
Illustratie bij categorie Product Product
19 december 2025 · 7 min

Virtual Agent: wanneer is je customer service klaar voor AI als first line?

Virtual Agents (de AI-receptionist en chatbot van Zoom) kunnen 60-80% van inkomende vragen zelfstandig afhandelen. Wanneer is dat een goede zet — en wanneer niet?

Lees verder →
Illustratie bij categorie Product Product
20 november 2025 · 6 min

Optimaliseer je Zoom Rooms met naadloze multiplatform meetings

Een Zoom Room die Teams en Webex meetings net zo eenvoudig joint als Zoom — dat is geen experiment meer, dat is dagelijkse praktijk. Hoe je het ontwerpt en wat de valkuilen zijn.

Lees verder →
Illustratie bij categorie How-to How-to
30 oktober 2025 · 5 min

Zooming into fun: de leukste Zoom-functies voor interactieve meetings

Polls, reactions, Whiteboard, breakouts, AI-games. Zes features die je meetings minder voorspelbaar maken — en meer doen wat je echt wilt: mensen verbinden.

Lees verder →
Illustratie bij categorie Events Events
12 februari 2025 · 4 min

Duppal-team bezoekt Integrated Systems Europe in Barcelona

Drie dagen ISE 2025 in Barcelona — wat we hebben gezien op het gebied van Zoom Rooms-hardware, AI in collaboration en multiplatform-trends.

Lees verder →

Hulp nodig bij een specifiek vraagstuk?

Eén gesprek lost meestal meer op dan een rapport van 30 pagina's.

Artikelen lezen werkt voor de richting. Voor een beslissing wil je iemand die meedenkt met jouw rollen, jouw budget en wat er volgende maand op de roadmap staat. Een uur met een consultant scheelt een dag zelf rondzoeken.

Plan een vrijblijvend gesprek Bekijk onze cases