Vanaf dag één
werkt het. En weten mensen het te vinden.
De implementatie technisch goed doen is de helft. De andere helft is: zorgen dat 50 of 5.000 collega's het ook echt gebruiken, vanaf de eerste dag. Wij doen ze allebei, gelijktijdig, niet achter elkaar.
2 weken pilot · 4–8 weken full rollout · 24/7 standby op go-live.
Medewerkers van Basic-Fit in een paar weken naar één Zoom-stack, zonder service-onderbreking.
Tickets per gebruiker in de eerste 30 dagen na onze go-lives. Sector-benchmark ligt rond 5%.
Standby tijdens de go-live-week. Eén Duppal-engineer aan jouw kant van de tafel.
Vier dingen die zonder onze hulp vaak misgaan.
Implementaties die "technisch geslaagd" zijn maar adoptie missen, kosten organisaties achteraf vaak méér dan de implementatie zelf. Dit zijn de vier dingen waar wij specifiek op sturen, vanaf de eerste week.
Security en bruikbaarheid in één opzet
Policies, authenticatie, recording-retentie en encryptie, afgestemd op jouw risicoprofiel, zonder dat eindgebruikers in elke vergadering tegen een muur lopen.
Vloeiende go-live
Migratie van bestaande systemen, integraties met SSO, calendar en CRM. Op de dag van go-live merkt de gebruiker vooral dat alles werkt. Geen "Zoom-week" met tickets.
Snelle, zelfverzekerde adoptie
Onboarding per rol: een receptie heeft andere behoeften dan een sales-team. Workshops, webinars en korte how-to’s zorgen dat mensen Zoom kiezen, niet dat ze het opgelegd krijgen.
Minder druk op je IT-team
Floor-walking op dag één, ambassadeur-netwerk daarna. De eerste "hoe doe ik...?"-vraag landt bij iemand naast je, niet bij je servicedesk.
Setup. Adoption. Handover.
We werken altijd in deze volgorde: security en setup eerst, mensen daarna, dan terug-overdragen aan jullie eigen IT. Geen "Duppal blijft hangen omdat we de sleutel hebben".
- 01
Setup & security
IDP-koppeling (SCIM/OIDC), policies, recording- en transcript-retentie, regio-instellingen. Compliance-baseline klaar voor audit.
- 02
Spaces & people enablement
Zoom Rooms, Phone-toestellen, Webinars-instellingen, channel-architectuur. Per afdeling: wie krijgt wat, en waarom.
- 03
Handover & continuous improvement
Documentatie, operational ownership terug naar IT, kwartaal-reviews. Wij blijven beschikbaar, als beheer-partner of als sparring.
Implementatie en onboarding lopen niet na elkaar. Ze lopen naast elkaar. Terwijl IT de tenant opbouwt, traint adoption de eerste schaduwroll. Dat scheelt weken aan doorlooptijd.
"Waarom Duppal en niet onze huisleverancier?"
Wij hebben al een implementatie-partner, wat doet Duppal anders?
Wij zijn #1 Zoom Platinum in de Benelux. We zien Zoom-roadmap eerder, krijgen sneller escalatie en hebben de meeste hardware in onze showroom staan. En we zijn er de hele lifecycle. Geen project-team dat na go-live verdwijnt.
Onze IT wil de regie houden, is dat een probleem?
Integendeel. We werken altijd náást je IT-team, nooit eroverheen. Documentatie en kennis komen bij jullie terecht; wij vertrekken met een werkend platform en jullie kunnen het zelf doorzetten.
Hoe lang duurt een implementatie typisch?
Pilot van 2 weken, full rollout 4 tot 8 weken voor middelgrote organisaties. Phone-migraties of multi-site Rooms-uitrol kunnen langer duren. We noemen het eerlijk in de eerste blueprint.
Klaar voor go-live zonder Zoom-week?
Laat Zoom vanaf dag één voor je werken.
60 minuten. We mappen je migratie-scope, je adoptie-risico's en wanneer een pilot start kan. Eerlijk over wat 4 weken kost en wat 8 weken kost.