Privacy- en
cookieverklaring.
Hoe we omgaan met persoonsgegevens, cookies en analytics. AVG-conform, zonder juridisch labyrint en met een echte contactpersoon. Geen "noreply" e-mailadres.
1. Wie zijn wij?
Deze privacy- en cookieverklaring is van Duppal B.V., gevestigd aan Laarderhoogtweg 25, 1101 EB Amsterdam, Nederland. Voor vragen over deze verklaring of over hoe wij omgaan met persoonsgegevens kun je contact opnemen via info@duppal.com of +31 (0)85 13 02 215. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken persoonsgegevens die je actief aan ons verstrekt, bijvoorbeeld als je een contactformulier invult, een whitepaper aanvraagt, een afspraak inplant, of een webinar bijwoont. Dat omvat in de regel: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam en functietitel. Daarnaast verwerken wij technische gegevens via cookies en vergelijkbare technieken (zie sectie 6).
3. Voor welke doeleinden gebruiken wij je gegevens?
Wij gebruiken je gegevens om: (1) je vraag of verzoek te beantwoorden, (2) je toegang te geven tot de gevraagde content (whitepaper, webinar, etc.), (3) je relevante informatie te sturen over onze dienstverlening (alleen na expliciete toestemming), en (4) onze website en marketing-effectiviteit te meten en verbeteren via geanonimiseerde analytics.
4. Op welke rechtsgrond verwerken wij je gegevens?
Verwerking gebeurt op basis van: jouw toestemming (bijv. nieuwsbrief-opt-in), de uitvoering van een overeenkomst (bijv. klant-onboarding), of een gerechtvaardigd belang (bijv. verbetering van onze dienstverlening op basis van geanonimiseerde data). Voor cookies en tracking-pixels vragen wij expliciete toestemming via de cookie-banner.
5. Hoe lang bewaren wij je gegevens?
Leads worden maximaal 24 maanden bewaard na het laatste contactmoment. Klantgegevens worden bewaard voor de duur van de samenwerking plus 7 jaar (fiscale bewaarplicht voor factuurgegevens). Nieuwsbrief-abonnees worden bewaard tot uitschrijving. Geanonimiseerde analytics-data wordt 26 maanden bewaard.
6. Welke cookies gebruiken wij?
Wij gebruiken functionele cookies die nodig zijn voor het werken van de website. Daarnaast gebruiken wij, alleen na jouw toestemming, analytische en marketing-cookies via PostHog (productanalytics) en Google Ads (campagnemeting). Je kunt je voorkeuren altijd aanpassen via de cookie-banner onderaan de pagina.
7. Met wie delen wij je gegevens?
Wij delen je gegevens alleen met dienstverleners die ons helpen onze diensten te leveren, bijvoorbeeld onze hostingprovider, e-mailprovider en CRM-systeem. Met al deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten conform de AVG. Wij verkopen of verhuren je gegevens nooit aan derden.
8. Verwerking buiten de EER
Sommige van onze dienstverleners (bijv. Zoom, Google) hebben servers buiten de Europese Economische Ruimte. Voor die verwerkingen baseren wij ons op de EU Standard Contractual Clauses (SCC) en, waar relevant, het EU-VS Data Privacy Framework. Voor de Zoom-omgevingen die wij voor klanten configureren, draaien meetings standaard via Europese datacenters tenzij anders ingesteld.
9. Jouw rechten
Je hebt het recht om jouw gegevens in te zien, te corrigeren, te beperken, over te dragen of te laten verwijderen. Je kunt ook bezwaar maken tegen verwerking of een eerder gegeven toestemming intrekken. Stuur een verzoek naar info@duppal.com en wij reageren binnen 30 dagen. Ben je niet tevreden? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
10. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang. Onze infrastructuur draait op moderne cloud-platforms met versleuteling-in-rust en versleuteling-in-transit. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers die de gegevens nodig hebben voor hun werk.
11. Wijzigingen
Wij kunnen deze verklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij actieve klanten en nieuwsbrief-abonnees per e-mail. Laatst bijgewerkt: 25 mei 2026.
Mail of bel ons direct.
We hebben geen juridische afdeling die "binnen 14 werkdagen reageert". Een mail naar info@duppal.com wordt door een mens beantwoord, meestal binnen één werkdag. Liever bellen? +31 (0)85 13 02 215.