Doe de Zoom Impact Scan
Kennisbank · Zoom Phone

Kun je via het internet bellen naar vaste lijnen?

Kort antwoord

Ja. Dat is precies wat Zoom Phone doet — cloud-telefonie met echte telefoonnummers in 47 landen, die je via je laptop of mobiele app gebruikt. De vaste lijn bestaat aan de kant van de ontvanger, niet aan jouw kant.

Hoe het technisch werkt

Zoom Phone is VoIP — Voice over IP. Je gesprek gaat als data over het internet naar een Zoom-server, die het via reguliere telefonienetwerken doorverbindt naar de vaste lijn of mobiel die je belt. Voor jou voelt het als een telefoongesprek; je hebt geen "telefoon" nodig, alleen een microfoon en speaker (laptop, telefoon, headset).

Wat zit erin?

Een echte telefoonnummer (vast of mobiel), in te kopen voor 47 landen. Inkomende en uitgaande calls. Voicemail (met AI-transcriptie). Call queues, hold music, business hours, fall-back routing. Integraties met Salesforce, HubSpot, Microsoft Teams. Native AI-features zoals call summarisation.

Wat het vervangt

De fysieke telefooncentrale (PBX) in je server-ruimte. De vaste toestellen op de bureaus (kan ook nog steeds als je wil — Zoom werkt met deskphones van Poly en Yealink). De aparte mobiele facturatie voor zakelijk gebruik.

Verder lezen?

Bekijk Zoom Phone →
Chatbot-conversatie in een Zoom Contact Center, illustratie bij de kennisbank-antwoorden, waarin we patronen uit klantwerk vatten.
Nuance per situatie

Het korte antwoord hierboven is wat we het vaakst zeggen. Het lange antwoord, dat hangt af van jouw setup, je licentie, en wat je team al kan. Een gesprek met een consultant haalt die nuance eruit.

Meer over zoom phone

Verwante vragen.

Is Zoom Phone een VoIP-telefoon?

Ja. Zoom Phone is een volledig cloud-gebaseerde VoIP-telefoonservice — je belt via internet met echte telefoonnummers in 47 landen, vanuit dezelfde Zoom-app die je voor meetings gebruikt.

Lees verder →

Vraag niet beantwoord?

De korte versie staat hier. De lange, met jouw setup, krijg je live.

Wat we hier in twee alinea's vatten heeft in de praktijk vaak nuances die afhangen van je licentie, je room-hardware of je gebruikersgroep. Stel je vraag aan een consultant en we geven het antwoord dat klopt bij jouw situatie.

Plan een gesprek Bekijk de kennisbank